Il Brand. Social.
Oggi il Brand, come e più di una persona, è “immerso” in un contesto social e può scegliere di emergere, galleggiare o affondare.
Il “mare” social è costituito da tutti quegli strumenti di partecipazione e comunicazione (Social Network, blog, forum…) che il Web 2.0 ha mutuato dal passato e ha potenziato enormemente, rendendo semplice e immediata la contribuzione personale, il commento, il giudizio e perché no, la denigrazione.
Si crea quindi un contesto dove possono avvenire conversazioni su temi, idee e appunto, marche. Si tratta quindi di decidere di scendere “nell’arena” guidati da una strategia di posizionamento coerente con i valori della marca.